Las presentes Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la página web www.novagestiogirona.com la propiedad de la NUEVA GESTIÓN , con NIF 40523168C, con domicilio en la Carretera de Barcelona, 12-14, 5, 4a, 17002 Girona (Girona, españa); e-mail ngestio@gmail.com; en adelante "La EMPRESA".

En este documento nos referiremos a la "USUARIO", que es la persona natural que compra el producto ofrecido a través del sitio web y de "La EMPRESA", que somos nosotros.

Los productos son comprados directamente de la EMPRESA que actúa como vendedor directo, por lo tanto, el contrato de venta de los productos se lleva a cabo entre el USUARIO y La EMPRESA.

El USUARIO debe leer y aceptar estos términos y Condiciones y la información de los productos que desea comprar antes de proceder a su compra. Esta aceptación se hace expresamente al hacer clic en la casilla "he leído y acepto los términos y Condiciones Generales" que aparecerá durante el proceso de pedido. Al hacerlo, el USUARIO confirma que es mayor de edad y tener la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos por la EMPRESA.

En el momento de la firma de la compra esta será perfeccionada en su propio derecho y a partir de este momento y los precios de las condiciones contractuales, por lo que sólo puede ser modificada por el acuerdo de las partes contratantes.

El documento electrónico en el que se formaliza el contrato será archivado por la EMPRESA durante un año, mientras que el USUARIO durante este periodo de tiempo para obtener una copia.

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO se obliga, en general, a utilizar el sitio web y, si procede, para la compra de los productos ofrecidos por la EMPRESA de conformidad con la ley y las disposiciones de estos términos y Condiciones Generales.

La EMPRESA se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier comentario o la opinión de los USUARIOS que puedan ser contrarios a la ley, especialmente en los casos en los que viole los derechos y libertades fundamentales de las personas.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO DE LOS PRODUCTOS

El USUARIO podrá seleccionar en la web de los productos que desea comprar y la cantidad o número de unidades. Los precios indicados en pantalla son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico, con una indicación de la inclusión o no de los impuestos aplicables.

El USUARIO deberá completar el formulario con su información para procesar el pedido, y usted tendrá que hacer clic en "Continuar" para proceder a la compra de los productos, y deberá aceptar expresamente estas Condiciones. En la siguiente página se le mostrará al USUARIO un resumen de los productos que desea comprar, el precio, impuestos aplicables, gastos de envío y los plazos para la entrega, pudiendo el USUARIO a realizar las modificaciones que considere oportunas antes de hacer clic en "Pagar". Una vez acceda a la sección de "Pagar" el USUARIO debe introducir los datos de la tarjeta de crédito con la que realizó el pago o los datos de la información de su cuenta, y aceptar el pago.

La COMPAÑÍA enviará a la dirección de correo electrónico del USUARIO un e-mail de confirmación de recibo y confirmación de la compra, dentro de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la ejecución de la orden. El contrato no se perfecciona hasta la recepción por la EMPRESA de pago del precio de los productos.

Si el USUARIO desea una factura será capaz de obtener solicitándolo por correo electrónico a la EMPRESA.

El USUARIO será responsable de la exactitud de los datos personales facilitados a la EMPRESA, y, en particular, será responsable de garantizar que la tarjeta de crédito o débito que utiliza son de su propiedad y que tiene suficientes fondos para cubrir el costo de los productos que desea comprar. La EMPRESA se reserva el derecho de cancelar la venta en caso de falta de pago, el reembolso del pago, tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que usted no puede verificar los datos de la tarjeta. Asimismo, el USUARIO deberá notificar a la COMPAÑÍA a través de e-mail, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el USUARIO que tenga la condición de consumidor o usuario, de acuerdo con la defición establecido en el artículo 3 del decreto legislativo mencionado, puede cancelar la compra por cualquier razón, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Sin embargo, tal como se establece en la sección titulada "LAS EXCEPCIONES al DERECHO DE DESISTIMIENTO", este derecho no se procederà para los productos y servicios especificados en esta sección.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que usted puede enviar por correo postal o por correo electrónico, a las direcciones que aparecen al principio de estos términos y condiciones. Si lo desea, puede utilizar el siguiente formulario:

Formulario de renuncia

(sólo tiene que rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de la NUEVA ADMINISTRACIÓN, Carretera de Barcelona, 12-14, 5, 4a, 17002, Girona (Girona, españa); e-mail ngestio@gmail.com
Por la presente le comunicamos que desisteixo de mi contrato de venta del siguiente bien: __________________________________________________________
Los pedidos realizados el día: ____________________
Nombre y apellido: ______________________________________________________________________
Casa: _________________________________________________________________________________
Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: _____________________

La EMPRESA sólo acepta devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

El producto debe estar en el embalaje y etiquetado original.
El envío tiene que ser hecha con la misma caja en que se recibió el pedido.

En el caso de que no se puede hacer con la caja y original, el USUARIO deberá devolverlo en una caja que garantice la protección de los contenidos de este para llegar a la EMPRESA en buenas condiciones, de lo contrario, La EMPRESA se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Usted debe incluir una copia de la factura/albarán de entrega dentro del paquete, con indicación de los productos devueltos.

El producto debe ser devuelto a la EMPRESA en su domicilio indicado al inicio de los presentes términos y condiciones. Los costes de transporte ocasionados por la devolución serán responsabilidad del USUARIO, permitiendo al elegir la empresa que mejor se adapte a sus necesidades para el transporte del artículo y, si lo deseas, llevar a cabo un cálculo de este costo aquí:

http://www.correos.es/ss/satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_es
http://www.seur.com/calculador-tarifas.do
http://www.mrw.com.ve/calculo-de-tarifas-(1)/nacionals.aspx
http://es.asmred.com/realiza-tu-envio/
http://www.tourlineexpress.com/error.htm?aspxerrorpath=/servicios/calculo.aspx

Una vez recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, será procesado la devolución, que deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 14 días calendario a partir de la fecha en que el USUARIO se comunica la intención de abandonar y utilizando el mismo método de pago que el USUARIO escogió en el momento de realizar el pedido. Hasta que haya recibido la devolución de artículos, La EMPRESA podrá retener el reembolso.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Según lo establecido en los Arts 103 del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a:

La prestación de los servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento

El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintats que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene que han sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de los bienes, el cual, después de la entrega, teniendo en cuenta su naturaleza, que se han mezclado íntimamente unidos con otros bienes.

El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento del contrato de venta, y que no pueden ser entregadas antes de 30 días, y el valor real de la que depende de las fluctuaciones en el mercado que el empresario no puede controlar.

Todos los contratos en los que el consumidor y el usuario haya solicitado específicamente al empleador que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esta visita, el empleador proporciona servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento se aplicará a dichos servicios o bienes adicionales.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintades o programas de ordenador precintats que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

Los contratos firmados a través de la subasta pública.

El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del uso de la vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

El suministro de contenido digital que no se proporciona en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

4. Los REEMBOLSOS

Por los daños causados en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o en el contenido del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el USUARIO deberá comunicar a la COMPAÑÍA, a su dirección de correo electrónico que haya indicado en el comienzo de estos términos y condiciones, en el curso de las 48 horas siguientes a la recepción de la orden, para ser capaz de empujar para la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por este.

Por productos defectuosos:

En el caso de que una vez abierto el paquete que el USUARIO para comprobar que un producto es defectuoso, usted debe notificar a la COMPAÑÍA a su dirección de correo electrónico, y proceder a su devolución en un plazo de 15 días naturales desde el momento de llegar a ellos. En este caso, cuando el reembolso es justificado, La COMPAÑÍA reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los gastos directos de la devolución, dentro de los treinta (30) días de la recepción por la EMPRESA del producto, motivo de la devolución.

Lo anterior es sin perjuicio de las disposiciones de la legislación vigente de carácter imperativo en la protección de los consumidores.

5. GARANTÍA

La EMPRESA será responsable de la falta de conformidad que deberá ser registrado en un período de dos años desde la entrega. En el caso de que el producto adquirido fuera de segunda mano, este plazo será de un año.

El USUARIO debe informar a la EMPRESA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía no cubre daños causados por mal uso o desgaste normal de los productos.

6. – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación, el USUARIO puede enviar una comunicación a la EMPRESA a su correo electrónico.

7. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha cláusula o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, sobreviviendo el resto de las Condiciones Generales.

8. Las NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o solicitud que han hecho las partes en relación a la compra de productos o de estos Términos y condiciones deberá ser por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas, si ha sido enviado a la dirección de correo electrónico para este propósito, cada parte pueda indicar a la otra.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes términos y Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.

La EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de los elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulado, a menos que el USUARIO ha aceptado expresamente los términos modificados.

10. INFORMACIÓN SOBRE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Resolución de litigios en línea en conformidad con los Arts 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace:

La EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de los elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulado, a menos que el USUARIO ha aceptado expresamente los términos modificados.